O que de fato importa quando o assunto é conquistar a atenção da público e impactar de forma profunda no subconsciente das pessoas para que elas se lembrem de você e do seu conteúdo? Se você tem interesse em aprimorar a forma como você se comunica com sua audiência, veja como desenvolver essa nova habilidade (soft skill).
O que você vai ver?
Neste artigo, vamos muito além do que você já leu sobre ganhar a atenção do público. Falaremos sobre os seguintes tópicos:
- Como causar o impacto na audiência?
- A Triplice Aliança dos propósitos que conectam
- Técnicas para conquistar a atenção da audiência
- Ferramentas para aumentar o engajamento
- A arte de encantar o público
Primeiramente, vamos deixar bem claro uma coisa, você, assim como qualquer outra pessoa tem o poder de aprender algo novo, seja sozinho ou por meio de outra pessoa. Então, abramos nossa mente e nos coloquemos predispostos a aprender diariamente algo que fará grande diferença no nosso pensamento, na nossa atitude e no nosso comportamento pessoal e profissional.
Sem mais delongas, vamos ao tema de hoje…
Quantas vezes assistimos uma live, uma mentoria online, um sermão na igreja ou mesmo ao ler uma postagem nas redes sociais nos perguntamos: “Qual o propósito disso? Aonde isso vai me levar?”
E o mais incrível é que levamos somente alguns segundos pra discernir sobre a qualidade do conteúdo e da informação que está sendo transferida.
A apresentação de um conteúdo ou a forma como se realiza a abordagem exige um planejamento do interlocutor sobre qual emoção ou sentimento deseja proporcionar na sua audiência. Isto diferencia os amadores dos profissionais. Caso contrário, as palavras são simplesmente jogadas ao vento e esquecidas em questão de minutos.
A atenção da audiência é o ativo mais importante e cobiçado nessa era da informação. E captar esta atenção está cada vez mais acirrada mídias sociais.
Se você tem interesse em desenvolver a forma como você impacta na sua audiência, continue a leitura deste artigo.
Como causar o impacto na audiência
Para causar o impacto e o efeito desejado no público, o comunicador precisa conhecer o seu público.
Para isso, deve ter em mente algumas perguntas-chave, como em um checklist:
- Quem faz parte da minha audiência? Qual seu perfil? Seus princípios e valores? O que as pessoas desejam de mim e do meu conteúdo?
- O que eu quero que meus ouvintes ou seguidores pensem, sintam ou façam de forma diferente quando eu terminar? Eu quero que eles mudem de posição sobre um ponto de vista ou problema? Eu quero que eles fiquem entusiasmados com o meu propósito? Eu quero que eles realizem algum tipo de ação?
- Qual é o propósito do meu curso/mentoria/live/apresentação? Com base na resposta, o que isso significa que devo fazer em meu conteúdo?
Por um momento você pode até pensar que isso é desnecessário, tipo “Eu sei o que quero fazer, é só eu postar essa foto qualquer aqui, com esse texto aleatório ali ou simplesmente ativar os meus stories e falar o que vier à mente”.
Qualquer semelhança com aquelas histórias que ouvimos sobre pessoas que estão tentando andar pela floresta quando não há trilha, não são mera coincidência. Com muita frequência, essas pessoas acabam caminhando em círculos e se perdem.
Ser intencional é saber o que quer e onde quer chegar, esse é o ponto.
Ter uma direção clara e encontrar um ponto de referência é essencial para que possa manter constantemente um alvo à sua frente. Dessa forma, você sabe que está avançando em direção ao seu objetivo.
Essa mesma diretriz deve seguir o propósito do seu conteúdo. A sua autoridade e presença nas mídias sociais está diretamente ligada com a sua declaração de propósito, e as histórias que você contará na sua jornada.
A Tríplice Aliança dos propósitos que conectam
Para muitos comunicadores, a intenção é informar ou educar.
Não é, entretanto, apenas para informar, mas levar informações específicas e que agregem valor para o público, de uma forma que os façam sair do ponto em que estão (ponto A) e os moverem para um nível acima (ponto B). Se o seu storytelling não se conectar com o desejo da sua audiência, você será empurrado para fora de sua trilha, ou seja, para longe do seu objetivo.
Outra intenção comum é persuadir, mas você deve decidir com inteligência o que deseja persuadir seu público a fazer. Talvez seja para convencer a audiência que o produto X ou o serviço Y da sua empresa seja a melhor opção. Pergunte a si mesmo: “Qual o meu motivo? Meu argumento está persuasivo o suficiente? O que devo melhorar para ser mais acertivo? Que técnicas da PNL (Programação Neurolinguística) posso aplicar?”
E, por fim, e tão importante quanto as anteriores, é a intenção de Divertir. Entreter a audiência com uso de uma linguagem leve, conteúdos engraçados e piadas são uma boa pedida para fazer o público sorrir, descontrair e aprender com prazer.
O segredo está no equilíbrio das intenções que devem estar diretamente ligadas ao seu própósito e do público.
Na busca pela atenção da audiência não existe regras, mas sim, princípios, ética, moral e profissionalismo, que não podem ser ignorados.
Use a imaginação e a criatividade para crescer sua lista de propósitos, mas de tempos em tempos verifique seu ponto de referência para ver se você continua na sua trilha desejada.
Técnicas para conquistar a atenção da audiência
Independentemente de eventos presenciais ou online você deve se atentar com algumas técnicas que exercem impactos diretos na sua estratégia de apresentação e comunicação com a sua audiência.
Edutainment
E o cruzamento de “education” (educação) e “entertainment” (entretenimento).
Trata-se da diversificação e dinamização do processo de educação por meio de métodos não convencionais. Esse conceito não é novo, muito usado por programas de entretenimento com viés educacional, como o Vila Sésamo e jogos como o Lego, por exemplo. .
São utilizados recursos visuais e tecnológicos, associados à técnicas de imersão, interação e experiência na prática, os quais ampliam a forma de aprendizagem e experiências pedagógicas de adultos e crianças.
Com o avanço da tecnologia, o uso de programas e aplicativos vem ganhando mais espaço e utilidade nos eventos e apresentações presenciais e online.
Sua comunicação
A linguagem e o modo como se transfere a mensagem deve ser eficiente e eficaz. Eficiente quando entendemos que não precisa de muito recursos caros para passar a mensagem desejada. E eficaz pois o seu esforço deve estar em simplesmente entregar a mensagem, de forma clara e simples.
Para isso, é essencial adaptar a sua linguagem e o canal utilizado para o público que você está comunicando.
Exemplo: a forma como um mentor fala com um mentorado iniciante é diferente da forma como fala com um mentorado de nível avançado.
Da mesma forma como um influenciador fala em uma rede social profissional (Linkedin) é diferente da forma como se fala em uma rede social descontraída (Tik Tok).
Sua postura
Em ambientes presenciais é importante fazer uso do espaço e movimentar-se para ter presença de palco. Fazer contato visual (olho no olho) aumenta a empatia e permite coletar feedback simultaneamente com a audiencia .
Em ambiente virtual se coloque em postura que demonstre sua energia, com o olhar direto na câmera, com sorriso no rosto e no olhar e muito, muito entusiasmo para falar da sua marca (produtos ou serviços), da sua história pessoal e profissional. Isso demonstrará a força do seu propósito e a alegria em estar com a sua audiência.
Seu estilo pessoal
Tanto em ambientes presenciais quanto remotos, seja você mesmo, não desempenhe um papel ou um personagem, seja simplesmente você a todo momento.
Em ambos os ambientes, a roupa e a maquiagem (principalmente para as mulheres) te colocarão na energia necessária para desempenhar o seu melhor. Se sentir bem consigo mesmo transparece para o público, e estar bem apresentado, demonstra coerência que influencia e estimula a sua audiência.
Como você encanta e engaja sua audiência
Estruture na sua apresentação diversos momentos de interação e envolvimento com o público. Essa constante interação, manterá a atenção em você e no conteúdo que está sendo comunicado.
Uma estratégia que gera muito engajamento é pedir feedbacks sobre o assunto ou fazer perguntas dentro do contexto.
Outra estratégia que engaja o público são as recompensas. Agrade o seu público com presentes e mimos que eles enxergam valor e que leve algum benefício para eles.
Uma excelente ideia é utilizar as ferramentas tecnológicas que criam brincadeiras ou competições e que ao final serão retribuídas com uma recompensa de valor.
Como você consta sua história (Storytelling)
Durante o storytelling (a contação de história) deve ser trazido à narrativa, entre conceitos e informações teóricas, exemplos que permitam a audiência extrapolar e visualizar em pensamento a situação.
Quando o intelocutor compartilha suas experiências pessoais é capaz é conectar as pessoas pela emoção e sinergia com histórias parecidas com as do público. Esse tipo de conexão, por meio da emoção é a que tem mais resultados de engajamento, pois a conexão é automática devido a empatia.
Contar histórias reais, aumenta a credibilidade e autoridade com o público, pois passam a ver você com um ser humano real, com falhas, limitações e o que e como você fez para aprender e superar, ou seja, com tudo aquilo que as pessoas buscam nas outras.
Como você investe na experiência do usuário
Para saber o que é importante para a sua audiência você precisa conhecer de verdade os desejos e anseios deles.
Lembre-se da importância de levar as pessoas de um nível inferior que elas possam estar, para um nível mais elevado, conforme promete seu conteúdo, produto ou serviço.
O marketing de conteúdo tem o objetivo de conduzir a audiência em uma jornada de conhecimento, experiencia e evolução, em que monitora o cliente de um ponto a outro.
Uma estratégia que otimiza o conteúdo é a técnica da escaneabilidade, que consiste em promover a experiência do usuário, facilitando a leitura e a compreensão visual, pois utiliza-se de textos com parágrafos mais curtos, frases pontuais, subtítulos, listas com tópicos, palavras destacadas, links que aumentem o tempo de permanência no site, bem como o uso de imagens e infográficos.
Ferramentas para aumentar o engajamento
Tanto para eventos presenciais, como para as ações online você poder criar conteúdos interativos que contribuirão para o aumento do engajamento do seu público, algumas opções de ferramenta são:
Mentimeter
É uma plataforma que possui inúmeras ferramentas que permitem aumentar a interação e o engajamento com o público. Utilizada em diversos contextos e áreas de atuação, como por exemplo para:
- Comunicadores e apresentadores
- Negócios
- Professores e estudantes
- Eventos e mentorias
- Competições e dinâmicas de grupo
O público precisa ser ouvido, e as ferramentas dessa plataforma promovem a participação das pessoas durante um evento, mentoria, apresentação, inclusive em lives.
Deixe a voz do seu público ser ouvida em todos os momentos. A participação da audiência por meio de comentários rápidos e instantâneos trarão energia extra para reuniões remotas ou eventos longos.
Kahoot
É uma ferramenta que promove o aprendizado por meio da gamificação.
Amplamente utilizado em ambientes profissionais e de ensino. Essa ferramenta promove o aprendizado de novas habilidades por meio da interação, competição, curiosidade e da brincadeira..
Ao combinar os dois, de uma forma divertida e social, auxilia no desbloqueio do potencial de aprendizagem, independente do assunto, idade ou habilidade.
Animoto
É uma ferramenta digital que permite criar vídeos de alta qualidade em um curto espaço de tempo e a partir de qualquer dispositivo móvel. A criação de vídeo é fácil e intuitiva, no estilo arrastar e soltar, excelente para quem não tem experiência.
Comprovadamente uma ferramenta que aumenta o alcance e as impressões, trazendo mais curtidas e compartilhamentos das suas postagens e o melhor, conquistando novos clientes e permitindo levar um conteúdo criativo para sua audiência.
Thinglink
É uma ferramenta, que permite criar experiências únicas com imagens interativas, vídeos, texto, voz, fotos e mídia em 360 graus para ser usado em diversos ambientes:
- Sala de aula e aprendizado remoto
- Corporativo e e-learning
- Editorial e marketing
Ferramenta perfeita para todos os setores de criação de conteúdo e aprendizagem digital, organização de mídias para aumentar a participação e engajamento na experiência do usuário.
Storybird
É uma ferramenta capaz de criar um storytelling, ou seja, uma narrativa que será contada à audiência. A ferramenta permite criar livros interativos e artísticos online por meio de uma interface simples e fácil de usar. As histórias criadas podem ser incorporadas em blogs, enviadas por e-mail e impressas, dentre outras opções.
Para quem faz cursos online e mentorias é uma excelente ferramenta, poi, permite criar projetos com os alunos, dar feedback constante e organizar aulas e avaliações.
A arte de encantar o público
Independente de como você irá apresentar o seu conteúdo, Inspirar e Motivar são escolhas assertivas, capazes de conectar você com o público e impactar em sua emoção.
São aplicáveis quaisquer seja o seu propósito, desde que haja um contexto e alinhamento com o que o público deseja ou precisa. Aliás, você já encontrou o seu propósito? O IKIGAI é uma excelente ferramenta que te auxiliará na jornada de conhecimento sobre si mesmo.
Tudo é uma questão de equilíbrio, nem mais nem menos.
Não deixe sua audiência perdida como ficamos quando ouvimos uma apresentação, um discurso ou um sermão que anda em círculos e não entendemos o objetivo daquilo.
Encantar o público vai muito além de você declarar o seu propósito. Está em validar, perante o público, a coerência do que você diz ser com quem você realmente é.
Por isso, foque em ser real, em ser alguém de carne e osso, que erra e aprende o certo, que deseja se transformar no pensar, no agir, nos resultados, mesmo que a trajetória demande altos e baixos. E a sua audiência quer saber como foi ou como está sendo a sua transformação…isto encanta, isto conecta!
Conclusão
Não importa qual seja o seu público: alunos, fiéis da igreja, seguidores em uma rede social, mentorados…a atenção da sua audiência é o ativo mais importante e merece total empenho e dedicação de sua parte!
E estar predisposto a aprender novas habilidades e aplicá-las permitirá encarar o objetivo constante de manter a atenção do seu público e cativar novas audiências para você e para o seu negócio.
Lembre-se sempre disso, a vantagem competitiva entre você e o seu concorrente, está nas suas habilidades. Um bom comunicador possui inúmeros soft skills, principalmente a comunicação interpessoal, a persuação com uso de programação neurolinguística, a empatia, dentre outras.
A busca pelo conhecimento e aprimoramento da comunicação com a audiência nunca esteve tão em alta e não existe caminho de volta quando falamos na exigência do cliente e da expectativa sobre o valor e benefícios esperados sobre os nossos produtos e serviços.
E não há nenhum problema em, determinado momento, você estabelecer novos caminhos, quando eles não fizerem mais sentido para você. A sua evolução e crescimento pessoal e profissional demandará ajustes no caminho, e estes, também, te levará para outros níveis acima.
Por isso, esteja em constante atualização.
E, você, o que você achou do conteúdo apresentado sobre ganhar a atenção do público e impactar na sua emoção? Deixe um comentário abaixo com a sua opinião. É muito importante para nós!
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